(Interviste a grandi counselor - estratto e sintetizzato da Counseling Today, dicembre 2012)

 

Indipendentemente da dove si trovino nei loro percorsi professionali, i counselor possono ancora trarre beneficio imparando dalle esperienze e dalle riflessioni dei loro colleghi, dice Jeffrey Kottler, un professore di counselling alla California State University, Fullerton, presidente di Empower Nepali Girls.

"Ho sempre diffidato di chiunque sostenga di capire che cos'è il counseling e come funziona" davvero ", dice Kottler. "Il processo è fin troppo misterioso e complesso per riuscire davvero a comprendere tutte le sfumature. Il counseling è un lavoro che si svolge a porte chiuse. Facciamo affidamento su relazioni autonome da parte dei counselor e, a volte dei loro clienti, su ciò che è accaduto nella stanza, ma non sono sicuro che tali valutazioni siano accurate e solide. Penso che sia rassicurante per la maggior parte di noi scoprire che tutti abbiamo a che fare con problemi simili e che non siamo soli in questa lotta ".

 

I migliori counselor sono quelli che stanno costantemente mettendo in discussione ciò che fanno e perché, brutalmente onesti con se stessi sul loro lavoro e sui loro risultati. Chiedono feedback ai loro clienti e colleghi, implorando le valutazioni più oneste su ciò che funziona e cosa no. Soprattutto, sono spesso così umili da non attirare l'attenzione o le luci della ribalta, e sono tranquilli nel loro impegno nell'aiutare gli altri.

 

Cosa, nel complesso, è un ottimo counselor?

Un vero counselor integra tutti gli aspetti [della] pratica, sviluppando magistralmente l'alleanza terapeutica, instillando speranza, centrando rapidamente gli obiettivi realizzabili, selezionando giudiziosamente le pratiche basate sull'evidenza, massimizzando le opportunità di cambiamento fuori sessione e facilitando l'adesione al trattamento e follow-up per assicurarsi che i guadagni del trattamento siano mantenuti a lungo dopo la fine.

Quali sono le tre abilità o attributi più utili da possedere come counselor?

Flessibilità, empatia e difesa.

Qual è l'abilità più sopravvalutata?  E quale più sottovalutata?

Le abilità di rapport building sono importanti, ma una buona parte della connessione che porta ad un'alleanza terapeutica efficace è stata descritta da Freud come transfert. Questa è una delle esperienze più difficili da gestire per i nuovi counselor. A volte la difficoltà nel creare un rapporto ha più a che fare con le caratteristiche di un cliente (ad es. "Mi ricordi di ...") più che ad una qualsiasi abilità o comportamento. L'esperienza è ciò che guadagni quando provi qualcosa senza successo. I grandi counselor hanno MOLTA esperienza ...

Quale abilità o attributo hai dovuto sviluppare in te stesso nel tentativo di diventare un grande counselor?

Pazienza. Il cliente imposta il ritmo del cambiamento terapeutico; il consulente deve creare l'ambiente, strutturare il trattamento e consentire ai clienti di perseguire opportunità di cambiamento naturale a un ritmo auto-determinato.

Cosa, nel complesso, è un ottimo counselor?

Un grande consigliere è una persona totalmente impegnata nei confronti dei clienti o degli studenti che stanno servendo. Si rendono conto che per migliorare devono essere coinvolti in una continua crescita professionale e personale. Hanno la capacità di vedere oltre la parola e comprendere ciò che sta realmente accadendo nella vita di un cliente o di uno studente attraverso anche le parole non dette. Un grande counselor lavora con un cliente aiutando [quel cliente] a imparare a navigare nella vita da solo.

Qual è l'abilità più sopravvalutata di avere come consigliere? Qual è l'abilità più sottovalutata?

Questa è una domanda difficile per me per rispondere. Penso che tutte le abilità che insegniamo siano importanti per i nostri studenti. Altrimenti, perché insegnare loro in primo luogo. Ci deve essere valore in tutto ciò che facciamo o dovremmo cambiarlo in qualcosa di più degno.

Quali sono le tre abilità o attributi più utili da possedere come counselor?

1. a) Auto-consapevolezza - conoscenza di sé, inclusi atteggiamenti, valori e sentimenti e la capacità di riconoscere come e quali fattori ti influenzano nella professione.
2. b) Empatia e comprensione - la capacità di mettersi nei panni di un'altra persona, anche se quella persona è totalmente diversa da te.
3. c) Flessibilità - la capacità di adattare quello che fai come counselor per soddisfare le esigenze dei clienti in modo da stabilire e mantenere una relazione terapeutica.

Quale abilità o attributo hai dovuto sviluppare in te stesso nel tentativo di diventare un grande counselor?

Ho dovuto imparare ad essere più paziente e ad ascoltare più attentamente. Spesso, posso vedere che cosa dovrebbe idealmente fare un cliente prima che lui o lei raggiunga quell'intuizione. Prendere una decisione e mantenerla è compito del cliente. Il mio compito è fornire la struttura che faciliterà lo sviluppo e l'empowerment del cliente.

Ci sono pensieri aggiuntivi che vorresti condividere sugli ingredienti di un buon counseling?

Penso che la maggior parte dei counselor cresca con esperienza, nel tempo e sotto attenta supervisione. Mentre molti individui hanno gli attributi per diventare counselor straordinari, le competenze devono essere coltivate e nutrite per raggiungere il loro pieno potenziale.

Non si nasce ottimi counselor, invece, i grandi counselor sviluppano e perfezionano le complessità delle loro capacità di consulenza nel tempo. Counselor che si limitano a replicare gli stessi elementi di counseling ripetutamente probabilmente perfezionano l'imperfezione. I supervisori forniscono una direzione critica. Consentono ai counselor giovani di diventare più soddisfatti ed efficaci.

Ci sono pensieri aggiuntivi che vorresti condividere sugli ingredienti di una grande consulenza?

La ricerca afferma che gli elementi più efficaci della relazione di counseling sono 1) l'alleanza; 2) l’empatia; 3) consenso e collaborazione degli obiettivi; e 4) coesione in counseling di gruppo. I seguenti elementi più efficaci includono 1) considerazione positiva incondizionata; 2) congruenza / genuinità; 3) feedback; 4) riparazione di rotture dell'alleanza; 5) auto-rivelazione; 6) gestione controtransferale; e 7) la qualità delle interpretazioni relazionali.

E ogni attributo o abilità del counselor che contribuisce alla relazione con il cliente è il più importante. 

Infine, ecco le mie 10 chiavi per diventare un grande counselor:

1. Conoscere la ricerca su ciò che VERAMENTE funziona nel counseling.
2. Capire cos'è il counseling e cosa non lo è.
3. Sapere come intervenire appropriatamente.
4. Essere in grado di usare il proprio corpo come strumento (lo strumento principale nel tool box del counselor).
5. Capire i propri sentimenti.
6. Capire l'importanza primaria del lutto e farlo correttamente.
7. Self-disclosure correttamente (non si tratta davvero di te).
8. Usare e tollerare il silenzio.
9. Comprendere il ruolo della respirazione nel setting.
10. Confidare e amare te stesso.

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